Tu recevras ta facture mensuelle par E-mail au format PDF au cours de la première semaine du mois. 

La facture couvre le mois même où tu la reçois. Tu es facturé pour le mois actuel, et non pour les mois précédents. 

Après avoir saisi tes informations de paiement dans Nedap Now, le montant de la facture mensuelle est automatiquement prélevé sur ton compte bancaire. Tu n'as rien d'autre à faire. 

Assure-toi que ton compte bancaire est actif et qu'il dispose d'un solde suffisant.

Si le prélèvement automatique échoue, par exemple en raison d'un solde insuffisant, le système réessaiera automatiquement le paiement dans un délai de 4 semaines.

Si le paiement échoue à nouveau, tu recevras un rappel par e-mail avec des instructions pour régler la facture manuellement sur le compte bancaire indiqué.

Tu recevras des rappels de paiement pour les factures en retard. 

Nedap peut te contacter directement et suspendre temporairement les services si les factures restent impayées pendant une période prolongée.

Si tu souhaites régler ta facture mais que tu ne sais pas comment faire, contacte administration-livestock@nedap.com

La facturation commence le premier mois suivant le début de ton utilisation des services dans Nedap Now. 

Pour plus d'informations, consulte la section « Nombre de vaches facturées » ci-dessous.

Ta facture comprend :

• Les informations client
• Information sur Nedap
• Frais de service
• Quantité
• Prix
• Devise
• Montant total
• Taxe sur les ventes ou TVA, le cas échéant.

On est obligé de facturer la TVA aux Pays-Bas (21 %) et dans les pays de l'UE quand aucun numéro de TVA valide n'est fourni.

On est tenus de facturer la GST (15 %) en Nouvelle-Zélande.

Aux États-Unis, la taxe de vente peut varier selon les États et les comtés. 

Pour éviter des frais de TVA inutiles, assure-toi d'avoir saisi ton numéro de TVA dans la rubrique « Facturation et paiements » (sélectionne « Gérer l'entreprise ») dans Nedap Now.

On calcule ta facture mensuelle basé sur le nombre de vaches actives au cours du mois précédent. « Actif » signifie : un SmartTag lié à un animal et qui envoie des données. Les balises enregistrées qui n’envoient pas de données au cours de ce mois-là ne te sont pas facturées.

Tu es facturé pour le mois actuel, et non pour les mois précédents. Par exemple : chaque mois, une ferme paie à l’avance pour l’utilisation de Nedap Now. La première semaine d’août, tu reçois la facture pour le mois d’août. Le montant de la facture est basé sur le nombre de balises actives en Juillet.

Pour SmartSight, une vache est facturée quand elle reçoit un Score de locomotion au moins 7 jours différents au cours d’un mois.

Le nombre de vaches facturées correspond toujours au mois précédent. 

Si une vache quitte l’exploitation, mais que le SmartTag reste connecté à Nedap Now et continue d’envoyer des données, le tag est toujours considéré comme actif et est facturé. 

C’est à toi de veiller à ce que les infos sur les animaux et les SmartTags soient à jour dans Nedap Now.

Dans Nedap Now, sélectionne « Gérer l'entreprise » / « Détails de l'entreprise » / « Éditer l'entreprise » pour mettre à jour les informations relatives à ton entreprise et à tes paiements. Tu peux mettre à jour :

• Les informations sur le compte bancaire
• Les détails de ton adresse
• Numéro de TVA 
• Votre adresse e-mail.

Non. Si tu as déjà renseigné tes informations de paiement et de facturation dans Nedap Now, tu n'as pas besoin de fournir un nouveau mandat de paiement.

Si ta question n'est pas mentionnée dans cette FAQ, n'hésite pas à contacter sales-livestockmanagement@nedap.com – on sera ravis de t'aider.