Tu recevras ta facture mensuelle par E-mail au format PDF au cours de la première semaine du mois. 

La facture couvre le mois au cours duquel tu la reçois. Tu es facturé pour le mois en cours, et non pour les mois précédents. 

Après avoir saisi tes informations de paiement dans Nedap Now, la facture mensuelle est automatiquement prélevée sur ton compte bancaire. Aucune autre action n'est requise. 

Assure-toi que ton compte bancaire est actif et dispose de fonds suffisants.

Si le prélèvement automatique échoue, par exemple en raison d'un solde insuffisant, le système réessaiera automatiquement le paiement dans un délai de 4 semaines.

Si le paiement échoue à nouveau, tu recevras un rappel par e-mail avec des instructions pour régler la facture manuellement sur le compte bancaire indiqué.

Tu recevras des rappels de paiement pour les factures en retard. 

Nedap peut te contacter directement et suspendre temporairement les services si les factures restent impayées pendant une période prolongée.

Si tu souhaites payer ta facture, mais que tu ne sais pas comment faire, contacte administration-livestock@nedap.com

La facturation commence le premier mois suivant le début de ton utilisation des services dans Nedap Now. 

Pour plus d'informations, consulte la section « Nombre de vaches facturées » ci-dessous.

Ta facture comprend :

• Les informations client
• Les informations relatives à Nedap
• Frais de service
• Quantité
• Prix
• Devise
• Montant total
• Taxe de vente ou TVA, le cas échéant.

Nous sommes tenus de facturer la TVA aux Pays-Bas (21 %) et dans les pays de l'UE quand aucun numéro de TVA valide n'est fourni.

Nous sommes tenus de facturer la GST (15 %) en Nouvelle-Zélande.

Aux États-Unis, la taxe de vente peut varier selon les États et les comtés. 

Pour éviter des frais de TVA inutiles, assure-toi que ton numéro de TVA est bien renseigné dans la section Facturation et paiements (sélectionner Gérer l'entreprise) dans Nedap Now.

Nous calculons ta facture mensuelle basé sur le nombre de vaches actives au cours du mois précédent.

Tu es facturé pour le mois actuel, et non pour les mois précédents. 

Pour CowControl, une vache est facturée lorsqu'un SmartTag est connecté à Nedap Now. Une fois connecté au cours du mois, le tag est considéré comme actif et est inclus dans la facture. 

Pour SmartSight, une vache est facturée quand elle reçoit un Score de locomotion au moins 7 jours différents au cours d'un mois.

Le nombre de vaches facturées correspond toujours au mois précédent. 

Si une vache est retirée d'une exploitation, mais que le SmartTag reste connecté à Nedap Now, le tag est toujours considéré comme actif et est facturé. 

C'est à toi de veiller à ce que les informations sur les animaux et les SmartTags soient à jour dans Nedap Now.

Dans Nedap Now, sélectionne Gérer l'entreprise / Détails de l'entreprise / Éditer l'entreprise pour effectuer une mise à jour des informations relatives à ton entreprise et à tes paiements. Tu peux effectuer une mise à jour :

• L'information concernant le compte bancaire
• Les détails de l'adresse
• Numéro de TVA 
• Ton adresse e-mail.

Non. Si tu as déjà terminé la saisie de tes informations de paiement et de facturation dans Nedap Now, tu n'as pas besoin de fournir un nouveau mandat de paiement.

Si ta question n'est pas mentionnée dans cette FAQ, contacte sales-livestockmanagement@nedap.com – nous serons ravis de t'aider.