Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre les erreurs courantes de numérisation quand vous liez des identifiants électroniques à des SmartTags avec un lecteur portable. Si un problème survient pendant une session de numérisation, vous pouvez généralement le résoudre tout de suite et continuer le lien.

Dépannage et résolution des erreurs

Erreur	Description	Comment la résoudre
Identifiant électronique manquant ou endommagé	L'eID de l'animal ne peut pas être scannée.	Utilise l'option « Identification visuelle » et entre le numéro d'animal ou le Numéro de vie manuellement.
Session interrompue	La session de scan s'est fermée de manière inattendue.	Rouvre la session à partir de l'aperçu des sessions. Les brouillons sont sauvegardés et peuvent être repris.
Ordre des Tags incorrect.	Tu as scanné deux SmartTags ou deux eID en rangée.	- Scanne à nouveau la balise précédente, puis scanne la balise correcte - Ou sélectionne manuellement le champ manquant et scanne à nouveau Pour les eID commençant par 984, tu dois d'abord scanner l'eID, puis la SmartTag. Le lecteur passe automatiquement de la norme ISO à la norme NFC basé sur le type de balise.
Appairage mauvais	Deux tags ont été mal associés.	1. Supprime le couplage incorrect. 2. Scanne à nouveau les balises dans le bon ordre.
Problème de connexion du lecteur	Le lecteur portable n'est pas connecté à ton téléphone.	Vérifie que le Bluetooth est activé et que le lecteur est chargé et en marche. Reconnecte-le si besoin.