Volg de onderstaande stappen om veelvoorkomende scanfouten los te laten opgaan bij het koppelen van eID's aan SmartTags met een handapparaat. Wanneer er iets misgaat tijdens een scansessie, kun je dit meestal meteen oplossen en doorgaan met koppelen.

Problemen oplossen en fouten lossen op

Fout	Beschrijving	Hoe het op te lossen
Ontbrekende of defecte eID	De eID van het dier kan niet worden gescand.	Gebruik de optie Visuele ID en voer het diernummer of levensnummer handmatig in.
Onderbroken sessie	De scansessie is ineens gesloten.	Open de sessie opnieuw vanaf het Overzicht. Concepten worden opgeslagen en kunnen worden hervat.
Verkeerde volgorde van Tags.	Je hebt twee SmartTags of twee eID's in rijen gescand.	- Scan de vorige tag nog een keer en scan dan de juiste tag . Of selecteer het ontbrekende veld handmatig en scan nog een keer . Voor eID's die beginnen met 984 moet je eerst de eID scannen en daarna de SmartTag. De lezer schakelt automatisch tussen ISO en NFC gebaseerd op het type tag.
Foutige koppeling	Twee tags zijn verkeerd gekoppeld.	1. Verwijder de verkeerde koppeling. 2. Scan de tags opnieuw in de juiste volgorde.
Probleem met de verbinding van de ontvanger	De handapparaat-ontvanger maakt geen verbinding met je telefoon.	Kijk of Bluetooth ingeschakeld is en of de ontvanger opgeladen en aanstaat. Maak indien nodig opnieuw verbinding.

Nedap Now webhelp

Nedap Now webhelp

Los scanfouten op bij het koppelen van Tags

Problemen oplossen en fouten lossen op

Nedap Now webhelp

Quick links

Informatie en privacy