Je ontvangt je maandelijke factuur per E-mail als PDF in de eerste week van de maand. 

De factuur heeft betrekking op dezelfde maand waarin je hem ontvangt. Je wordt gefactureerd voor de huidige maand, niet voor voorgaande maanden. 

Na je betaalgegevens in Nedap Now te hebben ingevoerd, wordt de maandelijke factuur automatisch van je bankrekening afgeschreven. Je hoeft verder niets te doen. 

Zorg ervoor dat je bankrekening actief is en dat er voldoende saldo beschikbaar is.

Als de automatische incasso mislukt, bijvoorbeeld door onvoldoende saldo, wordt de betaling binnen 4 weken automatisch opnieuw geprobeerd.

Als de betaling dan nog steeds mislukt, krijg je een herinnering per e-mail met instructies om de factuur handmatig over te maken naar de opgegeven bankrekening.

Je ontvangt betalingsherinneringen voor achterstallige facturen. 

Nedap kan rechtstreeks contact met je opnemen en de Services tijdelijk opschorten als facturen gedurende een langere periode onbetaald blijven.

Als je je factuur wilt betalen, maar niet weet hoe dat moet, neem dan contact op met administration-livestock@nedap.com

De facturering begint in de eerste maand nadat je gebruik bent gaan maken van de diensten in Nedap Now. 

Zie voor meer informatie het gedeelte ‘Aantal gefactureerde koeien’ hieronder.

Op je factuur staat:

• Klantinformatie
• Informatie van Nedap
• Service-Kosten
• Aantal
• Prijs
• Valuta
• Totaalbedrag
• Omzetbelasting of btw, indien van toepassing.

We zijn verplicht om btw in rekening te brengen in Nederland (21%) en in EU-landen wanneer er geen geldig btw-nummer wordt opgegeven.

In Nieuw-Zeeland zijn we verplicht om GST (15%) in rekening te brengen.

In de Verenigde Staten kan de omzetbelasting per staat en per county verschillen. 

Om onnodige btw-kosten te voorkomen, moet je ervoor zorgen dat je btw-nummer is ingevuld onder Facturering & betalingen (selecteer Bedrijf beheren) in Nedap Now.

We berekenen je maandelijkse factuur gebaseerd op het aantal actieve koeien in de voorgaande maand. Actief betekent: een SmartTag gekoppeld aan een dier en dat gegevens verstuurt. Je betaalt niet voor geregistreerde tags die in die maand geen gegevens versturen.

Je krijgt een factuur voor de huidige maand, niet voor voorgaande maanden. Bijvoorbeeld: elke maand betaalt een boerderij vooraf voor het gebruik van Nedap Now. In de eerste week van augustus krijg je de factuur voor de maand augustus. Het factuurbedrag is gebaseerd op het aantal actieve tags in juli.

Voor SmartSight wordt een koe in rekening gebracht wanneer ze binnen een maand op ten minste 7 verschillende dagen een Locomotion score ontvangt.

Het gefactureerde aantal koeien heeft altijd betrekking op de vorige maand. 

Als een koe uit het bedrijf wordt verwijderd, maar de SmartTag blijft verbonden met Nedap Now en stuurt gegevens door, telt de tag nog steeds als actief en wordt deze in rekening gebracht. 

Je bent zelf verantwoordelijk voor het up-to-date houden van de informatie over je dieren en SmartTags in Nedap Now.

Ga in Nedap Now naar Bedrijf beheren > Bedrijfsdetails > Bedrijf bewerken om je bedrijfs- en betalingsgegevens bij te werken. Je kunt het volgende bijwerken:

• Bankrekeninginformatie
• Adresgegevens
• BTW-nummer 
• E-mailadres.

Nee. Als je je betalings- en facturering-informatie al in Nedap Now hebt voltooid, hoef je geen nieuwe betalingsmachtiging te verstrekken.

Als je vraag niet in deze FAQ staat, neem dan contact op met sales-livestockmanagement@nedap.com – we helpen je graag verder.