Du erhältst deine monatliche Rechnung in der ersten Woche des Monats per E-Mail als PDF. 

Die Rechnung bezieht sich auf denselben Monat, in dem du sie erhältst. Dir wird der aktuelle Monat in Rechnung gestellt, nicht vorherige Monate. 

Nach der Eingabe deiner Zahlungsdaten in Nedap Now wird der Rechnungsbetrag automatisch von deinem Bankkonto abgebucht. Du musst nichts weiter tun. 

Stell sicher, dass dein Bankkonto aktiv ist und über ausreichende Verfügbarkeit verfügt.

Wenn die Lastschrift einen Fehler hat, zum Beispiel wegen unzureichender Deckung, wird die Zahlung innerhalb von 4 Wochen automatisch erneut versucht.

Sollte der Fehler bei der Zahlung weiterhin auftreten, erhältst du eine Erinnerung per E-Mail mit der Anleitung, die Rechnung manuell auf das angegebene Konto zu überweisen.

Du erhältst Zahlungserinnerungen für überfällige Rechnungen. 

Nedap kann sich direkt bei dir melden und die Services vorübergehend aussetzen, wenn Rechnungen über einen längeren Zeitraum unbezahlt bleiben.

Wenn du deine Rechnung bezahlen möchtest, aber nicht weißt, wie das geht, wende dich bitte an administration-livestock@nedap.com

Die Rechnungsstellung beginnt im ersten Monat, nachdem du die Services in Nedap Now in Anspruch genommen hast. 

Weitere Informationen findest du unten unter „Anzahl der in Rechnung gestellten Kühe“.

Deine Rechnung enthält:

• Kundeninformationen
• Informationen zu Nedap
• Servicegebühren
• Menge
• Preis
• Währung
• Gesamtbetrag
• Umsatzsteuer oder Mehrwertsteuer, falls erforderlich.

Wir sind verpflichtet, in den Niederlanden (21 %) und in EU-Ländern Mehrwertsteuer zu berechnen, wenn keine gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer angegeben wird.

In Neuseeland sind wir verpflichtet, GST (15 %) zu berechnen.

In den Vereinigten Staaten kann die Umsatzsteuer je nach Bundesstaat und Landkreis variieren. 

Um unnötige Mehrwertsteuerbelastungen zu vermeiden, stelle sicher, dass deine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer unter „Abrechnung & Zahlungen“ (auswähle „Unternehmen verwalten“) in Nedap Now eingegeben ist.

Wir berechnen deine monatliche Rechnung basierend auf der Anzahl der im Vormonat aktiven Kühe. „Aktiv“ bedeutet: Ein SmartTag, der mit einem Tier verknüpft ist und Daten sendet. Für registrierte Tags, die in diesem Monat keine Daten senden, fallen keine Kosten an.

Dir wird der aktuelle Monat in Rechnung gestellt, nicht die Vormonate. Beispiel: Ein Betrieb zahlt jeden Monat im Voraus für die Nutzung von Nedap Now. In der ersten Augustwoche erhältst du die Rechnung für den Monat August. Der Rechnungsbetrag basiert auf der Anzahl der aktiven Tags im Juli.

Bei SmartSight wird eine Kuh in Rechnung gestellt, wenn sie an mindestens 7 verschiedenen Tagen innerhalb eines Monats einen Bewegungsgrad erhält.

Die Anzahl der in Rechnung gestellten Kühe bezieht sich immer auf den Vormonat. 

Wenn eine Kuh aus dem Unternehmen entfernt wird, das SmartTag aber weiterhin mit Nedap Now verbunden ist und Daten sendet, gilt das Tag weiterhin als aktiv und wird in Rechnung gestellt. 

Kunden sind dafür verantwortlich, die Tier- und SmartTag-Informationen in Nedap Now auf dem neuesten Stand zu halten.

Wähle in Nedap Now „Betrieb verwalten“ > „Betriebsdetails“ > „Betrieb bearbeiten“, um deine Unternehmens- und Zahlungsdaten zu aktualisieren. Du kannst Folgendes aktualisieren:

• Bankverbindung zur Bank
• Adressdaten
• Umsatzsteuer-Identifikationsnummer 
• E-Mail-Adresse.

Nein. Wenn du deine Zahlungs- und Abrechnungsinformationen in Nedap Now bereits abgeschlossen hast, musst du kein neues Zahlungsmandat erteilen.

Wenn deine Frage nicht in diesen FAQ aufgeführt ist, wende dich bitte an sales-livestockmanagement@nedap.com – wir bieten dir gerne Hilfe an.