Schalte ein SmartTag nur dann in den Garantiemodus, wenn dein Geschäftspartner das empfiehlt. Diese Aktion wird verwendet, wenn ein SmartTag an den Hersteller zurückgeschickt werden muss, zum Beispiel wegen eines Defekts, der nicht behoben werden kann. 

Versuche immer erst, die Fehlerbehebung durchzuführen, bevor du diesen Schritt machst. Siehe SmartTag-Probleme beheben.
Wenn das Problem weiterhin besteht, wende dich an deinen Geschäftspartner.

Was macht der Garantiemodus?

Wenn du den Garantiemodus aktiviertst, wird der SmartTag deaktiviert und sendet keine RF-Signale mehr. So ist der Tag sicher für den Transport.

So versetzt du einen SmartTag in den Garantiemodus

1. Öffne die Nedap Now App.
2. Wenn du angemeldet bist: Wähle das Menu > Offline-Services. Wenn du nicht angemeldet bist: Wähle Lokale Services verwenden. 
3. Auswählen „SmartTag im Garantiemodus versetzen“.
4. Auswählen Ja, weiter.
5. Halt dein Smartphone an die Rückseite des SmartTags. Warte, bis der Tag gescannt wurde.
6. Wiederholen für andere Tags (wenn du willst).
7. Auswählen Schließen.