Mach die folgenden Schritte, um SmartTag-Probleme zu lösen:

Öffne das Arbeitslisten-Dashboard und wähle die Arbeitsliste „SmartTag-Probleme” aus. Die Registerkarte „Aktiv” wird standardmäßig geöffnet.
Überprüfe die Daten der Kennzeichnung:
- Angelegenheit
- Wähle die SmartTag-Nummer aus, um die Informationsseite zu öffnen.
Schau dir die möglichen SmartTag-Problemtypen sowie die empfohlenen Schritte für die Fehlerbehebung der einzelnen Probleme in der folgenden Tabelle an
Auswähle eine der folgenden Aktionen pro Tag aus:
1. Tag ersetzen: Auswählen , um die Verknüpfung des SmartTags mit dem Tier aufzuheben.
2. Tag entkoppeln: Wähle , um das aktuelle SmartTag durch ein neues Tag zu ersetzen. Du musst die neue Tag-Nummer manuell eingeben.

Typen von SmartTag-Problemen und wie man sie behebt

SmartTag-Problem	Beschreibung	Schritte zur Problembehandlung
Falsch zugeordnet	Das SmartTag Ear ist nicht richtig angehängt. Das kann zum Beispiel passieren, wenn der Tagger bei der Anwendung nicht richtig gehalten wurde.	Befestige das SmartTag Ear erneut. Der graue Teil mit der Tag-Nummer muss nach vorne zeigen und gut sichtbar sein. Der gelbe Teil kommt auf die Rückseite des Ohrs.
Ungültige Position	SmartTag Neck: Der SmartTag ist am Halsband angehängt, hängt aber schräg und nicht direkt unter dem Kopf. SmartTag Ear: Der Tag ist leicht geneigt und nicht nach vorne ausgerichtet.	Pass den SmartTag so an, dass er gerade unter dem Kopf oder im Ohr hängt oder sitzt.
Verkehrt herum	SmartTag Hals: Der hintere Teil zeigt in die falsche Richtung. Die Rille (oder der Pfeil) sollte zum Kopf des Tieres zeigen. SmartTag Ear: Der graue Teil mit der Tag-Nummer zeigt nicht nach vorne.	Befestige den SmartTag wieder in der richtigen Position.
Nie Daten gesendet	Der SmartTag hat sich nach der Aktivierung nicht automatisch eingeschaltet. Nach 36 Stunden ausgelöst.	Überprüfe, ob die Tag-Nummer richtig eingegeben wurde. Ersetze den Tag oder weise ihn neu zu, wenn nötig.
Angehaltenes Senden von Daten	Der SmartTag war aktiv, hat aber über einen längeren Zeitraum keine Daten gesendet. Wird standardmäßig nach 24 Stunden ausgelöst.	Überprüfe den Sensor. Er könnte kaputt sein. Ersetze die Kennzeichnung oder weise sie neu zu, wenn nötig.
Unzureichende Daten	– Der Sensor ist möglicherweise defekt. – Wenn der SmartTag nicht verwendet wird, ist er möglicherweise vom Ruhemodus in den aktiven Modus gewechselt.	Verwende die Aktionen „Tag trennen“ oder „Tag ersetzen“. Wenn du ihn ersetzt, gib die neue SmartTag-Nummer ein, um ihn sofort mit dem Tier zu verknüpfen.
Kein Tier verknüpft	- Es werden Daten von einem SmartTag empfangen, der mit keinem Tier verknüpft ist. - Wenn das Tag nicht benutzt wird, ist es vielleicht vom Ruhemodus in den aktiven Modus gewechselt.	Verbinde den SmartTag mit dem richtigen Tier. Anweisungen zur Positionierung findest du unter :– Anhängen des Nedap SmartTag am Hals – Anhängen des Nedap SmartTag am Ohr

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