Notificaciones de SmartTag

Modificado el Lun, 21 Sep a 11:49 A. M.

Este contenido ha sido traducido automáticamente. Aunque hemos puesto mucho cuidado en garantizar su precisión, pueden producirse algunos errores o inexactitudes.

Sigue estos pasos para resolver problemas de SmartTag: 

  1. Abre la aplicación «Lista de trabajo» y selecciona la lista de trabajo «Notificaciones de SmartTag».
  2. Revisa los datos de la etiqueta: 
    • Problema

    • Selecciona el Número de SmartTag para abrir su página de información.

  3. Lee los posibles tipos de problemas de SmartTag, junto con los pasos recomendados para solucionar cada uno de ellos en la tabla de abajo

  4. Selecciona una de las siguientes acciones por etiqueta: 
    1. Sustituir la etiqueta: Selecciona «» para desvincular la SmartTag del animal.
    2. Desvincular etiqueta: Selecciona « » para reemplazar la etiqueta SmartTag actual por una nueva. Tienes que introducir el nuevo número de tag manualmente 


Tipos de problemas de SmartTag y cómo resolverlos

Problema de SmartTagDescripciónPasos para la solución de problemas
Adjuntado incorrectamenteLa SmartTag Ear no está colocada correctamente. Por ejemplo, porque no se sujetó el etiquetador en la posición correcta durante la aplicación.Vuelve a colocar el SmartTag Ear. La parte gris con el número de tag debe quedar hacia delante y ser claramente visible. La parte amarilla va en la parte de atrás de la oreja. 
Posición no válidaSmartTag Neck: el SmartTag está vinculado al collar, pero cuelga en ángulo en lugar de quedar justo debajo de la cabeza.

SmartTag Ear: la etiqueta está ligeramente inclinada en lugar de mirar hacia delante. 
Ajusta el SmartTag para que cuelgue o quede recto debajo de la cabeza o dentro de la oreja. 
De atrás hacia delanteSmartTag para el cuello: La parte trasera está mirando en la dirección equivocada. La ranura (o flecha) debe apuntar hacia la cabeza del animal.

SmartTag Ear: La parte gris con el número de la etiqueta no está mirando hacia delante. 
Vuelve a colocar el SmartTag en la posición correcta.
Nunca ha enviado datosEl SmartTag no se ha encendido automáticamente después de la activación. Se ha activado después de 36 horas. Comprueba si el número de tag está bien introducido. Cambia la etiqueta o reasigna el número si es necesario. 
Ha parado de enviar datosEl SmartTag estaba activo, pero lleva un tiempo sin enviar datos. Se activa de forma predeterminada tras 24 horas. Comprueba el sensor. Puede que esté estropeado. Reemplaza o reasigna la etiqueta si hace falta. 
Datos insuficientes- Puede que el sensor esté estropeado.
 - Si el SmartTag no está utilizado, puede que haya pasado del modo de suspensión al modo activo. 
Usa las acciones «Desvincular etiqueta» o «Reemplazar etiqueta». Si la sustituyes, introduce el nuevo número de SmartTag para vincularlo al animal inmediatamente. 
Ningún animal vinculado- Se están recibiendo datos de un SmartTag que no está vinculado a ningún animal
 .- Si la etiqueta no se está utilizando, puede que haya pasado del modo de reposo al modo activo. 
Vincula el SmartTag al animal correcto.

Para ver las instrucciones de posicionamiento, consulta
: - Cómo aplicar el SmartTag de Nedap en el cuello -
Cómo aplicar el SmartTag de Nedap en la oreja 


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