SmartTag-Probleme beheben

Geändert am Mo, 21 Sep um 11:49 VORMITTAGS

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Befolge die folgenden Schritte, um SmartTag-Probleme zu beheben: 

  1. Öffne die App „Arbeitsliste“ und wähle die Arbeitsliste „SmartTag-Probleme“ aus.
  2. Überprüfe die Daten der Kennzeichnung: 
    • Angelegenheit

    • Wähle die SmartTag-Nummer aus, um die Informationsseite zu öffnen.

  3. Lies dir die möglichen SmartTag-Problemtypen sowie die empfohlenen Schritte für die Fehlerbehebung der jeweiligen Probleme in der folgenden Tabelle durch

  4. Wähle pro Tag eine der folgenden Aktionen aus: 
    1. Tag ersetzen: Wähle „“ aus, um die Verknüpfung des SmartTags mit dem Tier aufzuheben.
    2. Tag entkoppeln: Wähle „ “ aus, um den aktuellen SmartTag durch einen neuen zu ersetzen. Du musst die neue Tag-Nummer manuell eingeben 


SmartTag-Problemtypen und wie man sie behebt

SmartTag-ProblemBeschreibungSchritte zur Problembehandlung
Falsch zugeordnetDas SmartTag Ear ist nicht richtig angehängt. Zum Beispiel, weil der Tagger beim Anhängen nicht in der richtigen Position gehalten wurde.Befestige das SmartTag Ear erneut. Der graue Teil mit der Tag-Nummer muss nach vorne zeigen und gut sichtbar sein. Der gelbe Teil gehört an die Rückseite des Ohrs. 
Ungültige PositionSmartTag Neck: Das SmartTag ist am Halsband angehängt, hängt aber schräg statt direkt unter dem Kopf.

SmartTag Ear: Das Etikett ist leicht geneigt statt nach vorne gerichtet. 
Richte den SmartTag so aus, dass er gerade unter dem Kopf oder im Ohr hängt bzw. sitzt. 
Verkehrt herumSmartTag Hals: Der hintere Teil zeigt in die falsche Richtung. Die Rille (oder der Pfeil) sollte zum Kopf des Tieres zeigen.

SmartTag Ear: Der graue Teil mit der Tag-Nummer zeigt nicht nach vorne. 
Befestige den SmartTag erneut in der richtigen Position.
Nie Daten gesendetDer SmartTag hat sich nach der Aktivierung nicht automatisch eingeschaltet. Er wurde nach 36 Stunden ausgelöst. Überprüfe, ob die Tag-Nummer korrekt eingegeben wurde. Ersetze oder weise den Tag gegebenenfalls neu zu. 
Angehaltenes Senden von DatenDer SmartTag war aktiv, hat aber über einen längeren Zeitraum keine Daten gesendet. Wird standardmäßig nach 24 Stunden ausgelöst. Überprüfe den Sensor. Er ist möglicherweise defekt. Ersetze die Kennzeichnung oder weise ihr bei Bedarf eine neue Nummer zu. 
Unzureichende Daten- Der Sensor ist möglicherweise defekt.
 - Wenn der SmartTag nicht verwendet wird, ist er möglicherweise vom Ruhe- in den Aktivmodus gewechselt. 
Nutze die Aktionen „Tag entkoppeln“ oder „Tag ersetzen“. Wenn du ihn ersetzt, gib die neue SmartTag-Nummer ein, um ihn sofort mit dem Tier zu verknüpfen. 
Kein Tier verknüpft- Es werden Daten von einem SmartTag empfangen, der mit keinem Tier verknüpft ist.
 – Wenn der Tag ungenutzt ist, ist er möglicherweise vom Ruhe- in den Aktivmodus gewechselt. 
Verbinde den SmartTag mit dem richtigen Tier.

Anweisungen zur Positionierung findest du unter
: – Anhängen des Nedap SmartTag am
Hals – Anhängen des Nedap SmartTag am Ohr 


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