Ce contenu a été traduit automatiquement. Bien que nous ayons pris le plus grand soin pour garantir son exactitude, certaines erreurs ou imprécisions peuvent subsister.

Suis les étapes ci-dessous pour résoudre les problèmes liés aux SmartTags :

Ouvre l'application « Liste de tâches » et sélectionne la liste de tâches « Problèmes liés aux SmartTags ».
Vérifie les données du tag :
- Problème
- Sélectionne le Numéro de SmartTag pour ouvrir sa page d’informations.
Consultez les types de problèmes liés aux SmartTags possibles, ainsi que les étapes recommandées pour dépanner chaque problème dans le tableau ci-dessous
Sélectionne l'une des actions suivantes pour chaque balise :
1. Remplacer la boucle : sélectionne «» pour dissocier la SmartTag de l'animal.
2. Désassocier la puce : sélectionne « » pour remplacer la puce SmartTag actuelle par une nouvelle. Tu dois saisir manuellement le nouveau numéro de tag

Types de problèmes liés aux SmartTags et comment les résoudre

Problème SmartTag	Description	Étapes de dépannage
Mal attaché	La boucle SmartTag n'est pas fixée correctement. Par exemple, parce que le lecteur n'était pas tenu dans la bonne position lors de l'application.	Refixe la boucle SmartTag. La partie grise avec le numéro de tag doit être tournée vers l'avant et bien visible. La partie jaune va à l'arrière de l'oreille.
Position non valide	Collier SmartTag : le SmartTag est fixé au collier mais pend de travers au lieu d'être directement sous la tête. Boucle SmartTag : l'étiquette est légèrement inclinée au lieu d'être tournée vers l'avant.	Ajuste le SmartTag pour qu’il pende ou repose bien droit sous la tête ou à l’intérieur de l’oreille.
De l’arrière vers l’avant	SmartTag au cou : la partie arrière est tournée dans la mauvaise direction. La rainure (ou la flèche) doit pointer vers la tête de l'animal. Boucle SmartTag à l'oreille : la partie grise avec le numéro de l'étiquette n'est pas tournée vers l'avant.	Remets le SmartTag dans la bonne position.
Jamais de donnée envoyée	Le SmartTag ne s’est pas allumé automatiquement après l’activation. Il s’est déclenché au bout de 36 heures.	Vérifie si le numéro de tag est bien saisi. Remplace ou réattribue la boucle si nécessaire.
Arrêté d'envoyer des données	Le SmartTag était actif mais n'a pas envoyé de données pendant une période prolongée. Le signal d'alerte s'est déclenché au bout de 24 heures par défaut.	Vérifie le capteur. Il est peut-être cassé. Remplace ou réattribue le tag si besoin.
Données insuffisantes	- Le capteur est peut-être cassé. - Si le SmartTag n’est pas utilisé, il est peut-être passé du mode veille au mode actif.	Utilise les actions « Déconnecter le tag » ou « Remplacer le tag ». Si tu le remplaces, entre le nouveau numéro du SmartTag pour le lier immédiatement à l’animal.
Aucun animal associé	- Les données proviennent d’un SmartTag qui n’est pas lié à aucun animal. - Si le SmartTag n’est pas utilisé, il est peut-être passé du mode veille au mode actif.	Associe le SmartTag au bon animal. Pour savoir comment le positionner, consulte : - Comment fixer le SmartTag Nedap au cou - Comment appliquer le SmartTag Nedap à l'oreille

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