Je ontvangt je maandelijke factuur per e-mail als pdf in de eerste week van de maand. 

De factuur heeft betrekking op de maand waarin je deze ontvangt. Je wordt gefactureerd voor de huidige maand, niet voor voorgaande maanden. 

Na je betaalgegevens in Nedap Now te hebben ingevoerd, wordt de maandelijke factuur automatisch van je bankrekening afgeschreven. Je hoeft verder niets te doen. 

Zorg ervoor dat je bankrekening actief is en voldoende saldo beschikbaar heeft.

Als de automatische incasso mislukt, bijvoorbeeld door onvoldoende saldo, wordt de betaling binnen 4 weken automatisch opnieuw geprobeerd.

Als de betaling dan nog steeds mislukt, ontvang je een herinnering per e-mail met instructies om de factuur handmatig over te maken naar de opgegeven bankrekening.

Je ontvangt betalingsherinneringen voor achterstallige facturen. 

Nedap kan rechtstreeks contact met je opnemen en de Services tijdelijk opschorten als facturen gedurende een langere periode onbetaald blijven.

Als je je factuur wilt betalen, maar niet weet hoe, neem dan contact op met administration-livestock@nedap.com

De facturering begint in de eerste maand nadat je gebruik bent gaan maken van de diensten in Nedap Now. 

Zie voor meer informatie het gedeelte 'Aantal gefactureerde koeien' hieronder.

Je factuur bevat:

• Klantinformatie
• Informatie over Nedap
• Servicekosten
• Aantal
• Prijs
• Valuta
• Totaalbedrag
• Omzetbelasting of btw, indien van toepassing.

We zijn verplicht om btw in rekening te brengen in Nederland (21%) en in EU-landen wanneer er geen geldig btw-nummer is opgegeven.

We zijn verplicht om GST (15%) in rekening te brengen in Nieuw-Zeeland.

In de Verenigde Staten kan de omzetbelasting per staat en county verschillen. 

Om onnodige btw-kosten te voorkomen, moet je ervoor zorgen dat je btw-nummer is ingevoerd in Facturering & betalingen (selecteer Bedrijf beheren) in Nedap Now.

We berekenen je maandelijke factuur gebaseerd op het aantal actieve koeien in de vorige maand.

Je ontvangt een factuur voor de huidige maand, niet voor voorgaande maanden. 

Voor CowControl wordt een koe gefactureerd wanneer een SmartTag is verbonden met Nedap Now. Zodra de tag in de loop van de maand is verbonden, telt deze als actief en wordt deze op de factuur opgenomen. 

Voor SmartSight wordt een koe in rekening gebracht wanneer ze op ten minste 7 verschillende dagen binnen een maand een Locomotion score ontvangt.

Het gefactureerde aantal koeien heeft altijd betrekking op de vorige maand. 

Als een koe uit een bedrijf wordt verwijderd, maar de SmartTag blijft verbonden met Nedap Now, telt de tag nog steeds als actief en wordt deze gefactureerd. 

Klanten zijn verantwoordelijk voor het up-to-date houden van dier- en SmartTag-informatie in Nedap Now.

Selecteer in Nedap Now Bedrijf beheren/Bedrijfsgegevens/Bedrijf bewerken om je bedrijfs- en betalingsgegevens bij te werken. Je kunt het volgende bijwerken:

• Bankrekeninginformatie
• Adresdetails
• BTW-nummer 
• E-mailadres.

Nee. Als je je betalings- en facturering-informatie al in Nedap Now hebt ingevuld, hoef je geen nieuwe betalingsmachtiging te verstrekken.

Als je vraag niet in deze FAQ staat, neem dan contact op met sales-livestockmanagement@nedap.com – we helpen je graag verder.