Recibirás tu factura mensual por correo electrónico en formato PDF durante la primera semana del mes. 

La factura corresponde al mismo mes en el que la recibes. Se te factura el mes actual, no los meses anteriores. 

Después de introducir tus datos de pago en Nedap Now, la factura mensual se cargará automáticamente en tu cuenta bancaria. No es necesario que hagas nada más. 

Asegúrate de que tu cuenta bancaria esté activa y tenga fondos suficientes disponibles.

Si el cargo directo es fallido, por ejemplo, por falta de fondos, se volverá a intentar el pago automáticamente en un plazo de 4 semanas.

Si el pago sigue siendo fallido, recibirás un recordatorio por correo electrónico con instrucciones para pagar la factura manualmente en la cuenta bancaria indicada.

Recibirás recordatorios de pago por las facturas atrasadas. 

Nedap puede ponerse en contacto contigo directamente y suspender temporalmente los servicios si las facturas permanecen impagadas durante un periodo prolongado.

Si quieres pagar tu factura, pero no sabes cómo hacerlo, ponte en contacto con administration-livestock@nedap.com

La facturación comienza el primer mes después de que empieces a utilizar los servicios de Nedap Now. 

Para más información, consulta «Número de vacas facturadas» más abajo.

Tu factura incluye:

• Información del cliente
• Información de Nedap
• Tarifas de servicio
• Cantidad
• Precio
• Moneda
• Importe total
• Impuesto sobre ventas o IVA, si procede.

Estamos obligados a cobrar el IVA en los Países Bajos (21 %) y en los países de la UE cuando no se proporciona un número de IVA válido.

Estamos obligados a cobrar el GST (15 %) en Nueva Zelanda.

En Estados Unidos, el impuesto sobre las ventas puede variar según el Estado y el condado. 

Para evitar cargos de IVA innecesarios, asegúrate de introducir tu número de IVA en «Facturación y pagos» (selecciona «Gestionar compañía») en Nedap Now.

Calculamos tu factura mensual basándonos en el número de vacas activas durante el mes anterior.

Se te realiza la facturación por el mes actual, no por los meses anteriores. 

En el caso de CowControl, se factura una vaca cuando se conecta una SmartTag a Nedap Now. Una vez conectada durante el mes, la etiqueta se considera activa y se incluye en la factura. 

En el caso de SmartSight, una vaca se factura cuando recibe una puntuación de locomoción al menos 7 días diferentes dentro de un mes.

El número de vacas facturadas siempre corresponde al mes anterior. 

Si se retira una vaca de una compañía, pero el SmartTag sigue conectado a Nedap Now, la etiqueta sigue contando como activa y se factura. 

Los clientes son responsables de mantener actualizada la información de los animales y de las SmartTags en Nedap Now.

En Nedap Now, selecciona «Gestionar compañía» / «Detalles de la compañía» / «Editar compañía» para actualizar los datos de tu compañía y de pago. Puedes actualizar:

• Información de la cuenta bancaria
• Datos de la dirección
• Número de IVA 
• Dirección de correo electrónico.

No. Si ya has completado tu información de pago y facturación en Nedap Now, no es necesario que proporciones una nueva autorización de pago.

Si tu pregunta no aparece en estas preguntas frecuentes, ponte en contacto con sales-livestockmanagement@nedap.com; estaremos encantados de ofrecerte ayuda.