Du erhältst deine monatliche Rechnung in der ersten Woche des Monats per E-Mail als PDF. 

Die Rechnung bezieht sich auf den Monat, in dem du sie erhältst. Dir wird der aktuelle Monat in Rechnung gestellt, nicht die vorherigen Monate. 

Nach der Eingabe deiner Zahlungsdaten in Nedap Now wird die monatliche Rechnung automatisch von deinem Bankkonto abgebucht. Es sind keine weiteren Schritte erforderlich. 

Stelle sicher, dass dein Bankkonto aktiv ist und über ausreichende Mittel verfügbar sind.

Wenn bei der Lastschrift ein Fehler auftritt, beispielsweise wegen unzureichender Deckung, wird die Zahlung innerhalb von 4 Wochen automatisch erneut versucht.

Sollte der Zahlung Fehler auftreten, erhältst du eine Erinnerung per E-Mail mit der Aufforderung, die Rechnung manuell auf das angegebene Konto zu überweisen.

Du erhältst Zahlungserinnerungen für überfällige Rechnungen. 

Nedap kann dich direkt kontaktieren und die Services vorübergehend aussetzen, wenn Rechnungen über einen längeren Zeitraum unbezahlt bleiben.

Wenn du deine Rechnung bezahlen möchtest, aber nicht weißt, wie das geht, wende dich bitte an administration-livestock@nedap.com

Die Rechnungsstellung beginnt im ersten Monat, nachdem du die Services in Nedap Now in Anspruch genommen hast. 

Weitere Informationen findest du unten unter „Anzahl der in Rechnung gestellten Kühe“.

Deine Rechnung enthält:

• Kundeninformationen
• Informationen zu Nedap
• Servicegebühren
• Menge
• Preis
• Währung
• Gesamtbetrag
• Umsatzsteuer oder Mehrwertsteuer, falls erforderlich.

Wir sind verpflichtet, in den Niederlanden (21 %) und in EU-Ländern Mehrwertsteuer zu berechnen, wenn keine gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer angegeben wird.

In Neuseeland sind wir verpflichtet, GST (15 %) zu berechnen.

In den Vereinigten Staaten kann die Umsatzsteuer je nach Bundesstaat und Landkreis variieren. 

Um unnötige Mehrwertsteuerbelastungen zu vermeiden, stelle sicher, dass deine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer unter „Abrechnung & Zahlungen“ (auswähle „Unternehmen verwalten“) in Nedap Now eingegeben ist.

Wir berechnen deine monatliche Rechnung basierend auf der Anzahl der im Vormonat aktiven Kühe.

Dir wird der aktuelle Monat in der Abrechnung angezeigt, nicht die vorherigen Monate. 

Bei CowControl wird eine Kuh in Rechnung gestellt, sobald ein SmartTag mit Nedap Now verbunden ist. Sobald das Tag im Laufe des Monats verbunden wurde, gilt es als aktiv und wird in die Rechnung aufgenommen. 

Bei SmartSight wird eine Kuh in Rechnung gestellt, wenn sie an mindestens 7 verschiedenen Tagen innerhalb eines Monats einen Bewegungsgrad erhält.

Die Anzahl der in Rechnung gestellten Kühe bezieht sich immer auf den Vormonat. 

Wenn eine Kuh aus einem Unternehmen entfernt wird, das SmartTag aber weiterhin mit Nedap Now verbunden bleibt, gilt das Tag weiterhin als aktiv und wird in Rechnung gestellt. 

Kunden sind dafür verantwortlich, die Tier- und SmartTag-Informationen in Nedap Now auf dem neuesten Stand zu halten.

Auswählen „Unternehmen verwalten“ > „Unternehmensdetails“ > „Unternehmen bearbeiten“, um deine Unternehmens- und Zahlungsdaten zu aktualisieren. Du kannst Folgendes aktualisieren:

• Konto-Informationen
• Adressdetails
• Umsatzsteuer-Identifikationsnummer 
• E-Mail-Adresse

Nein. Wenn du deine Zahlungs- und Abrechnungsdaten bereits in Nedap Now abgeschlossen hast, musst du kein neues Zahlungsmandat erteilen.

Wenn deine Frage nicht in diesen FAQ aufgeführt ist, wende dich bitte an sales-livestockmanagement@nedap.com – wir bieten dir gerne Hilfe an.