Resolver alertas do sistema

Modificado em Sex, 26 Jun na (o) 10:47 AM

Este conteúdo foi traduzido automaticamente. Embora tenhamos tomado muito cuidado para garantir a precisão, podem ocorrer alguns erros ou imprecisões.

Avisos do sistema são mensagens relacionadas ao sistema que precisam de atenção imediata. O sistema pode estar funcionando, mas alguns componentes críticos não estão funcionando ou precisam de uma atualização.


Um aviso do sistema tem duas partes: a categoria principal e os detalhes. Na página de avisos do sistema, eles são indicados assim: categoria principal[#]:detalhes. Por exemplo: Saída[1]: Outra saída ocupada.



Dá uma olhada na tabela para ter uma visão geral de todos os alertas do sistema e das possíveis soluções.


Saída
AvisoCausaSolução(ões) possível(is)
Outra saída ocupadaConfiguração incorreta1. Verifica a configuração do teu componente de comportamento.
2. Verifica se os fios estão quebrados, se as conexões estão corretas e se há corrosão.
Baixa correnteProblema no cabo (contato ruim ou falta de conexão)1. Verifique se os fios estão quebrados, se as conexões estão corretas e se há corrosão.
2. Verifique o conector.
3. Verifique os cabos no conector.
Contato de entradaA: Problema no cabo (contato ruim ou falta de conexão)

B: Apenas no motor de alimentação da Nedap: O motor não responde ao comando dado

A

1. Verifica se os fios estão quebrados, se as conexões estão corretas e se há corrosão.

2. Verifique o conector.

3. Verifique os cabos no conector.


B
Para o motor de alimentação Nedap, verifique se há graxa em excesso ou em falta. 
Corrente altaCurto-circuito, sobrecarga ou emperramento.1. Verifique se os fios estão rompidos, se as conexões estão boas e se há corrosão.
2. Verifique os cabos no conector.

Motor de alimentação Nedap: verifique se ele está emperrado
Configuração do motorO motor está configurado incorretamente, na polaridade inversa em vez da normal.Apenas motor de alimentação Nedap:
1. Verifica a configuração.
2. Verifica a fiação, pois os fios podem estar invertidos.
Sem correnteO motor continua consumindo corrente quando deveria estar desligado.1. Verifica a configuração.
2. Verifica a fiação.
Proteção

A proteção foi acionada. 

Possíveis causas: tempo de funcionamento prolongado, corrente total de E/S excessiva ou erro no controlador do motor.

Ele funciona como uma verificação independente caso o controlador principal falhe e responde mais rapidamente a picos de carga.


Apenas para o motor de alimentação Nedap:

1. Verifica se tem alguma coisa presa.

2. Verifique a configuração do componente de comportamento.


Saída ocupadaA saída ainda não terminou de executar o comando anterior.Verifica a configuração do componente de comportamento.
Sem tempo de meia voltaNão é possível calcular o tempo de meia volta. Interrupção na comunicação, possivelmente devido a uma reinicialização.1. Reinicie o V-pack.
2. Verifique se há fios rompidos, se as conexões estão corretas e se há corrosão.
3. Verifique o conector.
4. Verifique os cabos no conector.

Para o motor de alimentação Nedap, verifique se há graxa em excesso ou em falta.
Proteção contra baixa corrente

A proteção foi acionada. A corrente está muito baixa enquanto o motor está funcionando.

Pode ser um problema no cabo (contato ruim ou falta de conexão).


1. Verifique se os fios estão rompidos, se as conexões estão corretas e se há corrosão.

2. Verifique o conector.

3. Verifique os cabos no conector.


Causa desconhecidaOcorreu um erro desconhecido que não está definido no sistema.Reinicie o sistema. Se o problema persistir, entre em contato com seu revendedor.
A corrente medida está muito baixaProblema no cabo (contato ruim ou falta de conexão)

1. Verifique se os fios estão quebrados, se a conexão está correta e se há corrosão.

2. Verifique o conector.

3. Verifique os cabos no conector.


A corrente medida está muito altaCurto-circuito, sobrecarga ou emperramento.1. Verifique se os fios estão quebrados, se as conexões estão boas e se há corrosão.
2. Verifique os cabos no conector.

Motor de alimentação da Nedap: veja se está emperrado.
Entrada da antena
AtençãoCausaPossível(is) solução(ões)
A antena está desconectada ou precisa de um ajuste (sintonização)

Problema no cabo (contato ruim ou falta de conexão).

A sintonia da antena está configurada incorretamente.

Há interferência no sinal da antena.


Verifique se os fios estão quebrados, se as conexões estão corretas e se há corrosão.
Verifique o conector. Verifique os cabos no conector.
Verifique a sintonia da antena.
Falha na comunicação da antena (verifique a fiação)Problema no cabo (contato ruim ou falta de conexão).Verifica se os fios estão quebrados, se as conexões estão certas e se há corrosão.
Verifica o conector. Verifica os cabos no conector.
Alimentador de animais
AtençãoCausaPossível(is) solução(ões)
Estamos preparando uma explicação adequada para você.........
O aparelho não está funcionando
AtençãoCausaPossíveis soluções
Sem conexãoNão há conexão ou a conexão está com defeito entre a VPU e um ou mais dos V-packs que fazem parte da configuração do sistema.1. Verifique todos os cabos, conectores e conexões:
- Inspecione os cabos para ver se há algum dano
.- Verifique se há curto-circuito tocando nos fios.

2. Vá em Manutenção > Monitoramento > Comportamento do Componente. Verifique se o V-pack correto está selecionado.

3. Ao usar vários V-packs/VPUs, certifique-se de que cada V-pack tenha um endereço lógico exclusivo. Vá em Configurações > Dispositivos > V-packs. Altere os endereços, se necessário.

4. Se nada disso resolver, entre em contato com seu revendedor para uma possível substituição do V-pack ou da VPU.
Conexão instávelNão há conexão ou a conexão está ruim entre a VPU e um ou mais dos V-packs que fazem parte da configuração do sistema.1. Verifique todos os cabos, conectores e conexões:
- Inspecione os cabos para ver se há algum dano
.- Verifique se há curto-circuito tocando nos fios.

2. Vá em Manutenção > Monitoramento > Comportamento do Componente. Verifique se o V-pack correto está selecionado.

3. Ao usar vários V-packs/VPUs, certifique-se de que cada V-pack tenha um endereço lógico exclusivo. Vá em Configurações > Dispositivos > V-packs. Altere os endereços, se necessário.
4. Se nada disso resolver, entre em contato com seu revendedor para uma possível substituição do V-pack ou da VPU.
Barramento CAN
AtençãoCausaSolução(ões) possível(is)
Tensão de entrada do canal 1 muito alta

- Fonte de alimentação com defeito

- A tensão de entrada na VPU (Vin 1) está muito alta. 

- A fonte de alimentação utilizada (possivelmente não da Nedap) fornece potência excessiva.


Reinicie o sistema para verificar se o problema persiste. Se sim, entre em contato com seu revendedor para trocar o fusível ou a fonte de alimentação inteira.
Tensão de entrada do canal 1 muito baixa- Fonte de alimentação muito fraca
- Cabos muito finos (<1,5 mm²)
- Cabos muito longos

1. Verifique a fiação do Vin 1. 

2. Reinicie o sistema para ver se o aviso continua aparecendo.  


Se o aviso continuar:

1. Desconecte um ou mais dispositivos. 

2. Troque os cabos por outros de 2 mm² (15 AWG) ou mais grossos.

3. Use cabos mais curtos.

4. Entre em contato com seu revendedor para trocar o fusível ou toda a fonte de alimentação


Tensão de saída do canal 1 muito alta

- Fonte de alimentação com defeito

- A tensão de entrada na VPU (Vin 1) está muito alta. 

- A fonte de alimentação utilizada (possivelmente não da Nedap) fornece potência excessiva.


Reinicie o sistema para verificar se o aviso persiste. Se sim, entre em contato com seu revendedor para trocar o fusível ou a fonte de alimentação inteira.

Tensão de saída do canal 1 muito baixa- Fonte de alimentação muito fraca
- Cabos muito finos (<1,5 mm²)
- Cabos muito longos
- Muitos dispositivos conectados

1. Verifique a fiação da Vout 1. 

2. Reinicie o sistema para ver se o aviso continua.  


Se o aviso continuar:

1. Desconecte um ou mais dispositivos. 

2. Troque os cabos por outros de 2 mm² (15 AWG) ou mais grossos.

3. Use cabos mais curtos.

4. Entre em contato com seu revendedor para trocar o fusível ou toda a fonte de alimentação.


Corrente de entrada do canal 1 muito alta (pico)

Sobrecarga ou curto-circuito.

1. Verifique se os fios estão rompidos, se as conexões estão corretas e se há corrosão.
2. Verifique os cabos no conector.
Corrente de entrada do canal 1 muito altaProblema no cabeamento ou muitos dispositivos conectados.

1. Verifique se há corrosão ou outros defeitos no cabeamento, nos conectores e nos dispositivos conectados.

2. Há muitos V-packs e/ou dispositivos conectados.
Tensão de entrada do canal 2 muito alta

- Fonte de alimentação com defeito

- A tensão de entrada na VPU (Vin 2) está muito alta. 

- A fonte de alimentação utilizada (possivelmente não da Nedap) fornece potência excessiva.


Reinicie o sistema para verificar se o problema persiste. Se sim, entre em contato com seu revendedor para trocar o fusível ou a fonte de alimentação inteira.

Tensão de entrada do canal 2 muito baixa- Fonte de alimentação muito fraca
- Cabos muito finos (<1,5 mm²)
- Cabos muito longos

1. Verifique a fiação do Vin 2. 

2. Reinicie o sistema para ver se o aviso continua.  


Se o aviso continuar:

1. Desconecte um ou mais dispositivos. 

2. Troque os cabos por outros de 2 mm² (15 AWG) ou mais grossos.

3. Use cabos mais curtos.

4. Entre em contato com seu revendedor para trocar o fusível ou toda a fonte de alimentação


Tensão de saída do canal 2 muito alta

- Fonte de alimentação com defeito

A tensão de entrada na VPU (Vin 2) está muito alta. 

- A fonte de alimentação utilizada (possivelmente não da Nedap) fornece potência excessiva.


Reinicie o sistema para verificar se o aviso persiste. Se sim, entre em contato com seu revendedor para trocar o fusível ou a fonte de alimentação inteira.
Tensão de saída do canal 2 muito baixa- Fonte de alimentação muito fraca
- Cabos muito finos (<1,5 mm²)
- Cabos muito longos
- Muitos dispositivos conectados

1. Verifique a fiação da Vout 2. 

2. Reinicie o sistema para ver se o aviso continua.  


Se o aviso continuar:

1. Desconecte um ou mais dispositivos. 

2. Troque os cabos por outros de 2 mm² (15 AWG) ou mais grossos.

3. Use cabos mais curtos.

4. Entre em contato com seu revendedor para trocar o fusível ou toda a fonte de alimentação


Corrente do Canal 2 muito altaSobrecarga ou curto-circuito.1. Verifique se os fios estão rompidos, se as conexões estão corretas e se há corrosão.
2. Verifique os cabos no conector.
Corrente do canal 2 muito alta (pico)Problema no cabeamento ou muitos dispositivos conectados.

1. Verifique se há corrosão ou outros defeitos no cabeamento, nos conectores e nos dispositivos conectados.

2. Há muitos V-packs e/ou dispositivos conectados.
Verificação do sistema
AtençãoCausaPossíveis soluções
Nenhum V-pack foi detectado ou o endereçamento está incorretoNenhum V-pack foi detectado, a comunicação com um ou mais V-packs foi interrompida ou um ou mais V-packs têm um endereço lógico incorreto.1. Ao usar vários V-packs/VPUs, certifique-se de que cada V-pack tenha um endereço lógico exclusivo. Vá em Configurações > Dispositivos > V-packs. Altere os endereços, se necessário.

2. Verifique se os fios estão rompidos, se as conexões estão corretas e se há corrosão.

3. Reinicie o sistema. No Nedap Velos, vá em Manutenção > V-packs > Selecione VPU > Reiniciar.
O firmware do V-pack não está atualizadoO firmware do V-pack não está atualizado.1. Selecione os V-packs que precisam ser atualizados.
- Sistema com uma VPU: primeiro atualize a VPU. Depois, atualize os V-packs simultaneamente.
- Sistema com várias VPUs: primeiro atualize a VPU principal e os V-packs correspondentes. Depois, atualize as VPUs secundárias com seus V-packs, uma por uma.
2. Selecione Ações > Atualizar
3. Selecione “Concordo” para confirmar.
Antena do beacon
AtençãoCausaPossível(is) solução(ões)
Erro na fonte de alimentaçãoA tensão de alimentação de um beacon está muito baixa. Várias causas são possíveis:
- O cabo de alimentação está muito longo.
- Um ou mais conectores estão danificados.
- Há muitos beacons conectados a uma única fonte de alimentação		1. Verifique o comprimento do cabo de alimentação (máx. 180 m / 591 pés).
2. Verifique os conectores de todos os beacons. Substitua os que estiverem danificados.
3. É possível conectar no máximo 12 beacons a um VP2001.  
Temperatura altaA temperatura do sinalizador está alta demais por causa de fatores externos.Verifica se o beacon está exposto à luz solar direta. Se for esse o caso, protege o beacon da luz solar. 
Erro de transmissão do beaconO beacon não consegue sintonizar sua antena. Esse aviso do sistema geralmente aparece junto com o erro de sintonização do beacon. Desligue o(s) farol(is) e ligue-o(s) novamente.
Erro de sintonia da balizaO beacon não consegue sintonizar sua antena.1. Reinicie o sistema. Vá em Manutenção > V-packs > Selecione VPU > Reiniciar.
2. Desligue o(s) beacon(s) e ligue-o(s) novamente.
Verificação de detecção
AtençãoCausaPossíveis soluções
O sensor não está detectando animaisOs sensores estão sujos e/ou mal ajustados em relação à distância de detecção.1. Limpa os sensores e verifica se estão funcionando direito
2. Ajusta a distância do sensor para que ele detecte o chão. Segue as instruções do manual do fabricante do sensor.
Portão
AtençãoCausaSolução(ões) possível(is)
Portão não abreNão foi possível abrir o portão.1. Limpa os sensores e verifica se estão funcionando
direito 2. Verifica a posição dos sensores
3. Verifica se os fios estão quebrados, se as conexões estão certas e se tem corrosão.
4. Verifica se tem algo obstruindo a passagem e o portão (a estrutura de ferro não está bloqueada).
Portão não fechouNão foi possível fechar o portão.1. Limpa os sensores e verifica se estão funcionando
direito 2. Verifica a posição dos sensores
3. Verifica se os fios estão quebrados, se as conexões estão certas e se há corrosão.
4. Verifica se há algo obstruindo a passagem e o portão (a estrutura de ferro não está bloqueada).
SmartFlow
AtençãoCausaPossível(is) solução(ões)
Não há mensagens recebidas há muito tempoO VP4102 não está recebendo mensagens do SmartFlow.
Possíveis causas: falta de energia, problema no cabeamento, problema na rede, configuração do BC		1. Verifica se o VP4102 está ligado na tomada.
2. Verifica se os fios estão quebrados, se as conexões estão certas e se há corrosão.
3. Verifica o conector.
4. Verifica os cabos no conector.
5. Verifica a rede; dá uma olhada no aviso do sistema “Sem troca de dados; conexão de internet instável”.
6. Verifica a configuração dos componentes de comportamento.
A configuração do sistema não permite o cálculo da calibração automáticaA configuração não está de acordo com as especificações. Em uma sala de ordenha com mais de 60 postos de ordenha, é obrigatório ter uma VPU secundária. Se não for assim, o sistema não consegue executar a tarefa de cálculo da calibração automática.Certifique-se de que uma instalação com mais de 60 postos de ordenha tenha mais de uma VPU. Talvez seja preciso adicionar uma VPU e fazer uma reconfiguração. Quando isso for corrigido, o aviso será resolvido após uma reinicialização.
VPU
AtençãoCausaSolução(ões) possível(is)
Faltam uma ou mais VPUsA conexão entre a VPU principal e a secundária está interrompida ou com falha. Uma ou mais VPUs não são detectadas há 10 minutos.
1. Acesse o endereço IP no seu navegador para ver se está conectado.
2. Verifique a versão das VPUs.
3. Reinicie a VPU.
4. Verifique se os fios estão rompidos, se a conexão está correta e se há corrosão. 5. Verifique o conector.
6. Verifique os cabos no conector.
7. Verifique a rede; veja o aviso do sistema: “Sem troca de dados; conexão à Internet instável”.
Uma ou mais VPUs estão sumindo com muita frequênciaA conexão entre a VPU principal e a secundária está ou esteve interrompida ou quebrada. Isso aconteceu 5 vezes ou mais em 24 horas.

Uma causa comum é uma rede instável ou um conflito de IP.		1. Digite o endereço IP no seu navegador para ver se a VPU está conectada.

2. Verifica a versão das VPUs.

3. Reinicie a VPU.

4. Verifique se os fios estão quebrados, se a conexão está boa e se há corrosão 

5. Verifique o conector.

6. Verifique os cabos no conector.

7. Verifique a rede; observe o aviso do sistema: “Sem troca de dados; conexão à Internet instável”.


8. Faça login no seu roteador e verifique as configurações ou possíveis conflitos de IP. Reatribua os endereços IP dos dispositivos conectados. Você mesmo pode fazer isso ou pedir ajuda a um especialista em redes.

Uma VPU secundária tem uma versão mais recente do que a VPU principal. Atualize a VPU principal.A VPU secundária tem uma versão mais recente do que a VPU principal.1. Verifique a conexão entre as VPUs
2. Reinicie a VPU secundária.
3. Atualize a VPU principal.
Sem troca de dados
AtençãoCausaPossíveis soluções
Conexão à internet instávelA conexão com o servidor não está estável o suficiente para enviar e receber dados de forma confiável. Isso pode fazer com que as mensagens fiquem na fila e a sincronização na nuvem falhe.Verifique a conexão de rede: 

- Certifique-se de que o programa e o PC estejam conectados à mesma rede.


- Verifique se o PC tem uma conexão à Internet que esteja funcionando.


- Dá preferência a uma conexão com fio em vez de
Wi-Fi.


- Verifique se o roteador, o modem, o switch e os cabos de rede estão com erros ou conexões soltas.


- Certifique-se de que o firewall, o proxy ou o software de segurança não estejam bloqueando a conexão.


- Reinicie o aplicativo, o roteador ou o modem, se necessário.

Teste de rede opcional (Windows)


1. Selecione Iniciar, digite cmd e pressione Enter.


2. Execute o comando `ipconfig` e verifique se um gateway padrão aparece.


3. Execute o comando ping <endereço do gateway> para testar a rede local.


4. Execute o comando ping 8.8.8.8 para testar a conexão com a internet.


5. Digite nslookup google.com para verificar a resolução de DNS.


Se a conexão continuar instável, entre em contato com o administrador de rede ou com o provedor de internet.


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