Tipos de problemas do SmartTag e como resolvê-los

Problemas com SmartTags

Solução

Nenhum animal vinculado

O SmartTag está identificado no Velos, mas nenhum animal está vinculado a essa etiqueta.

Você pode vincular um número de animal a um SmartTag ou remover o SmartTag do Velos caso ele não deva estar vinculado a nenhum animal.

Vincule o número do animal ao SmartTag:

1. No bloco “Problemas com etiquetas” do Painel, seleciona “Mostrar problemas com etiquetas”.
2. Selecione a guia “Nenhum animal vinculado”.
3. No campo Animal, digite o número do animal que deve ser vinculado ao SmartTag.
4. Selecione Enviar e, em seguida, selecione OK para confirmar.

Remover uma SmartTag do Velos:
Use essa opção se a SmartTag não deve estar vinculada a nenhum animal. 

1. No bloco “Problemas com etiquetas” do Painel, seleciona “Mostrar problemas com etiquetas”.
2. Selecione a guia Sem animal vinculado.
3. Selecione Ações > Remover para excluir o SmartTag do Velos.

Problema de fixação da

SmartTag A SmartTag está fixada incorretamente. Isso pode afetar a precisão dos dados.

Possíveis causas

• A etiqueta está colocada ao contrário
• A etiqueta está virada de lado
• A etiqueta está torcida na coleira

Recoloque o SmartTag:

• A ranhura e a seta devem apontar para a cabeça da vaca
• A etiqueta deve ficar reta e plana
• Certifica-te de que está bem presa

Assista ao vídeo com instruções sobre como prender o SmartTag no pescoço.

SmartTag sem dados

O SmartTag está preso ao animal, mas o Velos não recebe dados.

SmartTag fora do alcance da antena.
Isso pode acontecer quando a vaca está pastando. Quando a vaca volta para dentro do alcance, o SmartTag desaparece automaticamente da lista “SmartTag sem dados”.

Número do SmartTag incorreto.
Verifica e corrige o número do SmartTag: 

1. No bloco “Problemas com etiquetas” do Painel, seleciona “Mostrar problemas com etiquetas”.
2. Selecione a aba “SmartTag sem dados”.
3. Selecione o número azul do animal; a página Detalhes do animal será aberta.
4. Em Dados básicos, seleciona Editar.
5. Digite o número correto da etiqueta e selecione Enviar; depois, selecione OK para confirmar.

O SmartTag foi removido, mas ainda está ativo.
Um SmartTag entra no modo de suspensão após cerca de 8 horas de inatividade.
Se o SmartTag não estiver em uso, mas ainda se mover (por exemplo, guardado em um armário cuja porta é aberta e fechada com frequência), ele pode continuar enviando dados.

Silencia o número do SmartTag no Velos:

1. No bloco Problemas com tags do Painel, seleciona Mostrar problemas com tags.
2. Selecione a guia “Sem dados” do SmartTag.
3. Marque a caixa de seleção ao lado do número azul do animal.
4. Selecione Ações > Silenciar e, em seguida, selecione OK para confirmar.

Se o problema não puder ser resolvido seguindo as etapas acima, entre em contato com seu revendedor para obter ajuda.

SmartTag silenciado

O SmartTag foi configurado manualmente para o modo silenciado.

Desative o silenciador do número do SmartTag.

1. No bloco Problemas com etiquetas do Painel, selecione SmartTags silenciadas.
2. Marque a caixa ao lado do número do animal.
3. Selecione Ações > Desativar silêncio e, em seguida, selecione OK para confirmar.

Não é o meu SmartTag

O SmartTag foi adicionado à lista “Não é o meu SmartTag” por engano.

Remova uma SmartTag da lista “Não é minha SmartTag” se ela tiver sido adicionada por engano.

1. No bloco Problemas com tags do Painel, seleciona Mostrar problemas com tags.
2. Selecione a guia Não é meu SmartTag.
3. Marque a caixa de seleção ao lado do número azul do animal.
4. Selecione Ações > Marcar como minha tag e, em seguida, selecione OK para confirmar.