Typen von SmartTag-Problemen und wie man sie behebt

SmartTag-Probleme

Lösung

Kein Tier verknüpft

Der SmartTag wird in Velos erkannt, aber es ist kein Tier mit diesem Tag verknüpft.

Du kannst entweder eine Tieranzahl mit einem SmartTag verknüpfen oder den SmartTag aus Velos entfernen, wenn er mit keinem Tier verknüpft werden soll.

Tieranzahl mit dem SmartTag verknüpfen:

1. Wähle auf der Dashboard-Kachel „Tag-Probleme” die Option „Tag-Probleme anzeigen” aus.
2. Auswählen die Registerkarte „Kein Tier verknüpft“.
3. Gib im Feld „Tier“ die Tieranzahl ein, die mit dem SmartTag verknüpft werden soll.
4. Auswählen von „Speichern“ und dann „OK“, um zu bestätigen.

Entferne einen SmartTag aus Velos:
Nutze diese Option, wenn der SmartTag mit keinem Tier verknüpft sein soll. 

1. Wähle im Dashboard-Kachel „Tag-Probleme“ die Option „Tag-Probleme anzeigen“ aus.
2. Wähle die Registerkarte „Kein Tier verknüpft“ aus.
3. Wähle „Aktionen“ > „Entfernen“, um den SmartTag aus Velos zu löschen.

SmartTag-Fixierungsproblem

Das SmartTag ist nicht richtig angehängt. Das kann die Genauigkeit der Daten beeinträchtigen.

Mögliche Ursachen

• Der Tag wurde verkehrt herum (mit der Rückseite nach vorne) angebracht.
• Der Tag ist seitlich gedreht
• Der Tag ist am Kragen verdreht

Befestige den SmartTag neu:

• Die Nut und der Pfeil müssen in Richtung des Kopfes der Kuh zeigen
• Die Tags müssen gerade und flach sitzen
• Vergewissere dich, dass er fest angehängt ist

Überprüfe das Anleitungsvideo zum Anhängen des SmartTag Neck.

SmartTag keine Daten

Der SmartTag ist am Tier angebracht, aber Velos bekommt keine Daten.

SmartTag außerhalb der Antennenreichweite.
Das kann passieren, wenn die Kuh grast. Wenn die Kuh wieder in Reichweite ist, verschwindet der SmartTag automatisch aus der Liste „SmartTag keine Daten”.

Falsche SmartTag-Nummer.
Verifizieren und korrigieren Sie die SmartTag-Nummer: 

1. Auswähle im Dashboard unter „Tag-Probleme” die Option „Tag-Probleme anzeigen”.
2. Wähle die Registerkarte „SmartTag keine Daten”.
3. Auswähle die blaue Tiernummer, die Seite „Tierdetails“ wird geöffnet.
4. Wähle unter „Basisdaten“ die Option „Bearbeiten“ aus.
5. Gib die richtige Tag-Nummer ein, wähle „Speichern“ und dann „OK“, um zu bestätigen.

SmartTag entfernt, aber noch aktiv.
Ein SmartTag wechselt nach etwa 8 Stunden Inaktivität in den Ruhemodus.
Wenn der SmartTag nicht verwendet wird, sich aber trotzdem bewegt (z. B. wenn er in einem Schrank mit einer Tür liegt, die oft geöffnet und geschlossen wird), kann er weiter Daten senden.

Deaktivier die SmartTag-Nummer in Velos:

1. Wähle auf der Dashboard-Kachel „Tag-Probleme“ die Option „Tag-Probleme anzeigen“ aus.
2. Wähle die Registerkarte „SmartTag keine Daten“.
3. Auswählen des Kontrollkästchens vor der blauen Tieranzahl.
4. Auswählen „Aktionen“ > „Stumm“ und dann „OK“, um zu bestätigen.

Wenn das Problem mit den oben genannten Schritten nicht behoben werden kann, frag deinen Händler um Hilfe.

Stummgeschaltetes SmartTag

Der SmartTag wurde manuell in den stummgeschalteten Modus versetzt.

Hebe die Stummschaltung für die SmartTag-Nummer auf.

1. Wähle auf der Kachel „Tag-Probleme“ im Dashboard die Option „Stummgeschaltet SmartTags“ aus.
2. Aktiviere das Kontrollkästchen vor der Tieranzahl.
3. Auswählen „Aktionen“ > „Stummschaltung aufheben“ und dann „OK“, um zu bestätigen.

Nicht mein SmartTag

Das SmartTag wurde versehentlich zur Liste „Nicht mein SmartTag“ hinzugefügt.

Entferne ein SmartTag aus der Liste „Nicht mein SmartTag“, wenn es versehentlich dort hinzugefügt wurde.

1. Wähle auf der Kachel „Tag-Probleme“ im Dashboard die Option „Tag-Probleme anzeigen“ aus.
2. Wähl die Registerkarte Nicht mein SmartTag.
3. Auswähle das Kontrollkästchen vor der blauen Tieranzahl.
4. Wähle „Aktionen“ > „Als mein Tag markieren“ und dann „OK“, um zu bestätigen.